Безопасность магазина и банка (статьи)

    На сегодняшний день систе-ма видеонаблюдения (СВН) -важная составляющая комплекса безопасности многих объектов. Будь то огромный супермаркет или маленький магазин возле дома, мы все чаще видим в них СВН. Если раньше обходились наклейками «Ведется видеонаблюдение» или использовали муляжи видеокамер, то сейчас такими простыми методами вопрос безопасности не решить.
    По оценке Global Retail Theft Barometer, в 2014 г. годовой прямой ущерб от воровства в магазинах превысил 128 млрд долл. Непрямые потери по оценкам той же организации составляют намного больше. Россия находится на 7 месте среди крупных рынков по доле потерь магазинов от оборота. Официальные убытки российских ритейлеров от украденного с полок магазинов в 2014 г. достигли 1 млрд руб.
    На сегодняшний день система видеонаблюдения (СВН) -важная составляющая комплекса безопасности многих объектов. Будь то огромный супермаркет или маленький магазин возле дома, мы все чаще видим в них СВН. Если раньше обходились наклейками «Ведется видеонаблюдение» или использовали муляжи видеокамер, то сейчас такими простыми методами вопрос безопасности не решить.
    ​Редакция журнала «Алгоритм безопасности» продолжает выпуск тематических отраслевых номеров. Данный выпуск посвящен безопасности крупных торговых комплексов. Представляем вашему вниманию технические решения по обеспечению безопасности двух крупных объектов торговли: многоэтажный торгово-развлекательный комплекс и сетевой супермаркет.
    Редакция журнала «Алгоритм безопасности» продолжает выпуск тематических отраслевых номеров. При подготовке номера использовались экспертные мнения специалистов технических отделов банков, опыт крупных инсталляторов и производителей систем безопасности. Активное содействие оказал научно-исследовательский центр МВД РФ и МЧС России.
    Организация видеонаблюдения, как и любая комплексная задача, требует учёта большого количества нюансов и соблюдения зачастую противоречивых требований. Свою специфику построения имеют системы объектов различных отраслей. Компании MACROSCOP и BEWARD предлагают совместное решение для основных задач ритэйла.
    Каждый из нас ежемесячно совершает десятки покупок: продукты питания, одежда и обувь, заказ различных услуги от такси на работу до стрижки в парикмахерской, то есть является потребителем различных товаров и услуг. И конечно каждый из нас сталкивался с всевозможными чипами на товарах, антикражными воротами на выходе из магазина, и сотни и тысячи раз попадал в объектив охранных видеокамер. Для чего это нужно? Чтобы ловить воришек – скажет каждый.
    «Невозможно создать хороший продукт, основываясь на опросах людей или пользуясь фокус-группами. Люди сами не знают, чего они хотят, пока им это не покажешь».
    Система оповещения о пожаре и управления эвакуацией (СОУЭ) на объектах с массовым пребыванием людей является, пожалуй, самой существенной частью технических средств противопожарной защиты. Ее эффективность и надежность функционирования являются ключевыми в обеспечении безопасности людей, находящихся на объекте. Нормативные требования, определяющие структуру СОУЭ и подходы к проектированию, в определенном смысле обобщающие и не в состоянии учесть конкретную специфику каждого объекта.
    Многие еще не забыли, как в Казани 11 марта этого года горел ТЦ «Адмирал». Жертвами трагедии стали 17 человек. В больницы были отправлены 14 раненых, а за помощью медиков в общей сложности обратились более полусотни человек. Но ведь потом был еще склад временного хранения, куда перевезли сохранившиеся от пожара товары. И этот склад тоже сгорел. А еще до пожара в ТЦ «Адмирал» в Казани сгорел примерно такой же торговый центр. Это говорит о том, что такое отношение к противопожарной безопасности объектов торговли с массовым пребыванием людей уже является системой.
    В последние годы ситуация складывается таким образом, что многие кредитные организации, стремясь максимально расширить возможности и «географию» оказания услуг по дистанционному банковскому обслуживанию своих клиентов, устанавливают банкоматы и платежные терминалы не только в помещениях филиалов банков, но и в самых различных местах массового пребывания граждан, например, в вестибюлях торгово-развлекательных, спортивных и деловых центров, магазинах шаговой доступности, объектах транспортной инфраструктуры, а также в отдельных зонах круглосуточного банковского обслуживания («зонах-24»).
    На сегодняшний день рынок ритейла является одним из самых быстроразвивающихся и перспективных сегментов бизнеса. Успешное развитие сферы розничной торговли во многом зависит от использования высокотехнологичных и продвинутых технологических решений, в том числе систем видеонаблюдения, которые успешно применяются на различных ритейловых объектах как в целях обеспечения безопасности, так и для осуществления маркетинговой аналитики и адресной работы с покупателями.
    В соответствии с официальной статистикой ФНС в 2014 году из российских супермаркетов украли товаров на сумму более 930 млн рублей. Это в полтора раза выше показателей предыдущего периода, когда магазины не досчитались товаров на 638 млн рублей. Есть ли возможность снизить рост краж в магазине за счет новых технологий и разработок области IT? Как они меняют существующие решения обеспечения безопасности на объектах? Я постараюсь это показать на примере одного из самых популярных решений среди ритейлеров - системе контроля кассовых операций.
    Сегмент розничной торговли является одним из ключевых для компании Axis Communications, которая старается оставаться в авангарде технологий и формировании решений, направленных на удовлетворение нужд отдельно взятой сферы. Несмотря на непростую экономическую ситуацию в стране, торговые центры в России продолжаются строиться и открываться повсеместно, а значит, задача обеспечения этих объектов современными инженерными системами является актуальной.
    Обеспечение пожарной безопасности объекта торговли - дело непростое и дорогостоящее. Обеспечение пожарной безопасности целого комплекса торговых предприятий превращается в серьезную проблему для собственников не только из-за масштабности работ, но и, в первую очередь, из-за их важности. Торговый центр (ТЦ) - это не просто большое сооружение с целым комплексом предприятии различных видов торговли (, , еда, услуги), это место скопления экстремально большого количества людей, большая часть которых находится в расслабленном состоянии и не готова адекватно и быстро среагировать в случае возникновения пожароопасной ситуации. Именно поэтому, пожарная безопасность крупных торговых и развлекательных центров (ТЦ, ТРК) - один из самых остро стоящих вопросов на протяжении последних лет.
    Каждый из нас хотя бы раз посещал крупный торгово-развлекательный центр и обращал внимание на присутствие звукового сопровождения в том или ином месте. Это могла быть ненавязчивая фоновая музыка в торговой галерее или ресторане быстрого питания, более громкая «драйвовая» звуковая трансляция в магазинах модного ритейла. Или вы назовете мощную дискотеку на катке или в детском центре развлечений? Даже если вы не обращали внимание на музыкальный фон, то информацию о начале распродаж и промо-акциях, а также предупредительные объявления о необходимости соблюдения правил безопасности наверное слышали.
    Отслеживать новые технологические решения по обеспечению безопасности перевозки и хранения денежных средств, анализировать работу подразделений инкассации разных перевозчиков, пилотировать проекты по внедрению инновационных технологий, повышать профессиональный уровень сотрудников – формула успешной организации процесса инкассации в современных условиях. Особое видение защищенных перевозок наличных денежных средств и других материальных ценностей представляет Андрей Новиков, начальник управления инкассации Сбербанка
    Корпорация Citi, в которую входит "Ситибанк", ведет деятельность по всему миру более 200 лет. Российский бизнес подчиняется глобальным стандартам – департаментам безопасности в России нет нужды объяснять руководству свою значимость или доказывать необходимость участия в принятии бизнес-решений. Михаил Кутузов, менеджер по управлению рисками и мошенничеством в регионе Европа, Ближний Восток и Африка, Управление безопасности и расследований Cитибанка, делится личным отношением к задачам анализа и оптимизации рисков, рассказывает, как современный преступник рассматривает банкомат и как меняется роль служб безопасности в банковской сфере
    Системы видеонаблюдения все чаще используются для задач, выходящих за рамки безопасности. Рассмотрим модуль подсчета людей в очереди, который нашел широкое применение в ритейле и выступает эффективным инструментом для маркетинговых задач, сбора статистики и повышения качества обслуживания покупателей
    В последние годы наблюдается тренд повышения спроса на функции видеоанализа. За счет появления разноплановых интеллектуальных возможностей система видеонаблюдения постепенно перестает быть инструментом только для обеспечения безопасности, предоставляя данные для решения бизнес-задач
    Если от СКУД требуется не просто предоставление удобного способа открывания дверей, а реальное разграничение доступа в те или иные помещения, то все перечисленные компоненты СКУД должны обладать равным уровнем надежности и в равной степени обеспечивать защищенность и безопасность объекта.
    Биометрические технологии в области идентификации личности давно стали привычными в СКУД. А что касается банковской сферы - то область их применения расширяется практически ежедневно и не ограничивается системами входа/выхода. Достаточно новый метод идентификации по уникальному рисунку вен ладоней быстро приобретает популярность во всем мире.
    В одном из крупных российских банков, около трех лет назад, произошла такая история: оператор при пересчете денег случайно столкнула пачку пятитысячных купюр в мусорное ведро. Уборщица выкинула его в контейнер, и лишь по счастливой случайности кассирам удалось отыскать пропажу стоимостью 500 000 рублей.
    Прежде всего, сделаем небольшое отступление: в нормативной документации, определяющей требования безопасности, используется термин «учреждения кредитных организаций», а не привычный нам «банки». Но в журнальных материалах мы позволим сделать небольшое допущение и будем пользоваться привычными словосочетаниями. Сложность обеспечения противопожарной защиты банков (учреждений кредитных организаций) определяется наличием большого количества помещений различного функционального назначения, среди которых есть кассовые узлы, имеющие в своем составе места хранения денежных средств и других ценностей, информационно-вычислительные центры, серверные аппаратуры связи и криптозащиты, архивы финансовых документов и т.д. Специфика функционирования вышеперечисленных помещений банков определяет выбор типа пожарных извещателей и их размещения, а также ограничений на вид системы пожаротушения и тип огнетушащего вещества.
    В 2014 году компания «Альтоника Системы Безопасности» начала реализацию проекта по созданию надежной системы защиты банкоматов для московского отделения крупнейшего российского банка. В целях обеспечения устойчивости системы сигнализации к криминальному воздействию было принято решение в дополнение к уже установленной системе передачи извещений, построенной на связи общего пользования, обеспечить дублирование тревожных сигналов по радиоканалу с применением помехоустойчивых технологий.
    В продолжение темы противокриминальной защиты банкоматов, начатой в предыдущей статье «Современная классификация банковских устройств самообслуживания и мест их размещения», опубликованной в № 2 (2015), в данной публикации мы рассмотрим основные категории нарушителей и виды совершаемых ими преступлений на объектах дистанционного банковского обслуживания, а также известные на сегодня способы противодействия таким преступлениям. Анализ статистики преступлений, связанных с противоправными посягательствами на банкоматы (платежные терминалы), позволяет из всего многообразия нарушителей выделить несколько основных категорий.
    В период социально-экономических изменений задача обеспечения безопасности банковских учреждений страны приобретает особую актуальность. Начиная разговор о банках как об объектах обеспечения безопасности, стоит понимать, что банк - это не простое геометрическое пространство с четким периметром, по углам которого достаточно расставить телевизионные камеры с требуемыми углами обзора
    В настоящее время вопрос обеспечения безопасности банковских устройств самообслуживания (БУС), основу которых составляют банкоматы и платежные терминалы, является одним из наиболее актуальных и обсуждаемых на международных форумах и выставках, в профессиональных кругах, средствах массовой информации. И происходит это не случайно.
    Одним из видов решения проблемы оборота фальшивых денежных знаков стало использование на предприятиях и в розничной торговли (магазины малого формата, супер/гипермаркеты, кафе, бары, рестораны, бутики, салоны красоты, автомойки, АЗС) так называемых «автоматических детекторов валют».
    Произошла трансформация функций руководителя по безопасности, теперь специалисты работают на предупреждение потерь. Если раньше это было только реагирование на факты свершившихся краж, то сейчас – прежде всего анализ бизнес-процессов, сделок на факт выявления рисков, для того чтобы изначально взять их под контроль. Разумный подход в выборе технологий – самое главное. Об этом говорит в своем интервью Сергей Матвеев, директор по безопасности и управлению рисками группы компаний "О'КЕЙ"Сергей Матвеев Директор по безопасности и управлению рисками, группа компаний "О'КЕЙ"
    Компания "Л'Этуаль" открыла свой первый магазин в Москве в 1997 г. На сегодня это одна из крупнейших розничных сетей на российском рынке парфюмерии и косметики. Количество розничных магазинов сети "Л'Этуаль" уже превышает 800 единиц и продолжает расти. О том, как передовые технологии в области видеонаблюдения и ИТ позволяют компании наращивать коммерческие показатели, какие передовые методы помогают снижать потери и какие технические средства перспективны, рассказывает Николай Зайцев, советник по информационным технологиям сети "Л'Этуаль – парфюмерия и косметика"
    Ксения Засецкая, ОАО "АКБ "РосЕвроБанк", рассказывает, в чем особенности банковских объектов с точки зрения оснащения системами контроля доступа, какие плюсы она видит в использовании расширенных функций СКУД, таких как учет рабочего времени, питание сотрудников, свободные места на парковках, интеграция с кадровым, бухгалтерским, управленческим, производственным софтом
    Вячеслав Михайловский, руководитель службы безопасности METRO Cash & Carry в России, делится мнением о возможном будущем систем безопасности и об уникальном опыте интеграции видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализации, системы управления зданием и антикражных на этапе производства. METRO Cash & Carry – немецкая группа компаний, управляющая третьей по величине торговой сетью в Европе. В течение нескольких лет компания выросла в крупнейшего участника российского рынка торговли
    Предприятия сферы ритейла – одни из самых активных пользователей систем видеонаблюдения. Бурное развитие торговых сетей вызывает необходимость внедрения в магазинах современных средств мониторинга ситуации, способных обеспечить не только наблюдение и запись видео в архив, но и получение статистических данных о посещаемости объектов, эффективности использования торговых площадей и работе персонала. Данная статья посвящена рассмотрению возможностей построения современных систем видеонаблюдения на объектах торговой сферы
    Самый простой способ защитить магазин – это закрыть металлическими щитами и бетонными блоками, повесить замок и никого не впускать. Но даже это не гарантирует полной безопасности. Нужно максимально укрепить объект и обеспечить сохранность активов, не внося изменения в утвержденный брендбук. Как соблюсти грань между защищенностью объекта торговли и его привлекательностью для посетителей – рассуждает Олег Шакун, бывший директор департамента анализа и оптимизации рисков розничной сети МТС
    «Внедрение более совершенных компьютерных систем непременно ведет к более рациональному использованию рабочего времени сотрудников».
    C ростом количества розничных магазинов, изменением экономической среды и потребительских предпочтений торговые сети уделяют повышенное внимание вопросам организации мерчандайзинга, своевременного открытия дополнительных касс в случае очередей, изучения поведения покупателей. Профессиональным мнением о роли ИТ-технологий в коммерческом успехе розничного бизнеса делится Николай Зайцев, советник по информационным технологиям сети "Л`Этуаль – парфюмерия и косметика"
    Автоматический подсчет посетителей пользуется большим практическим и коммерческим интересом. Подсчет посетителей дает возможность контролировать посещаемость, производить мониторинг эффективности маркетинговых мероприятий, позволяет увеличить безопасность объекта
    Любая торговая точка – вне зависимости от ее масштаба – всегда связана с рядом специфических рисков. В первую очередь, это, разумеется, кражи и мошенничество со стороны покупателей, сотрудников магазинов, поставщиков, а также ошибки персонала. Для борьбы с потерями такого типа успешно применяются комплексы, позволяющие синхронизировать видеозапись от направленной на кассу камеры с данными кассового терминала. Подобная система максимально эффективна в том случае, если она может получать от терминала не только текстовые данные чеков, но и информацию, которая не входит в чек, – это позволяет выявить намного больше случаев недобросовестной работы кассиров
    Видеонаблюдение стало неотъемлемым элементом жизни современного общества. Производители программного обеспечения для систем видеонаблюдения стремятся сделать их удобными для пользователей, эффективными с точки зрения решаемых задач, стоимости владения и других важных факторов. Ключевая функция видеонаблюдения – заменить непосредственное присутствие человека на объекте возможностью удаленного наблюдения – привела к проблеме появления большого информационного потока, который сводит на нет все преимущества удаленного наблюдения
    Оптимизация работы магазина при помощи IP-видеонаблюдения
    Как бизнес-аналитика повышает безопасность, эффективность и увеличивает ROI бизнеса?
    Не секрет, что от эффективности системы безопасности и учета зависит в ритейле очень многое. Не меньшую роль играет в успехе розничной торговой точки и сбалансированная маркетинговая стратегия, основанная на достоверной информации о работе магазина. Поэтому торговая точка, особенно крупная и сетевая, нуждается в гибком решении с богатой палитрой возможностей
    Продвинутые возможности современных технологий создают иллюзию, что обеспечение безопасности – «дело техники»: собрал системы, подключил датчики охранной и пожарной сигнализации, смонтировал СКУД и видеонаблюдение с видеоанализом… и все. Нарушители видны по походке, опасные ситуации локализованы в кадре – осталось только пригласить охрану и, по необходимости, технарей. Далее, все проблемы сводятся к чистой формальности: регулярное обслуживание оборудования, исполнение договоров, уставов – чему-то служебно-промежуточному между дирекцией охраняемого объекта и техникой, эту самую охрану несущей
    Какие задачи решают системы видеонаблюдения в ритейле?
    Fashion-ритейл сегодня активно развивается. Специалисты аналитического агентства INFOLine отмечают, что в 2012 г. совокупный стоимостной объем рынка одежды, обуви и аксессуаров составил более 50 млрд долларов США, а по итогам 2013 г., согласно ожиданиям экспертов, данный показатель достигнет 57 млрд долларов
    Процесс модернизации товаров и систем защиты, динамика краж в магазинах
    Системы подсчета посетителей прошли существенный путь развития – от примитивных и громоздких решений на базе горизонтальных ИК-датчиков до интеллектуальных видеосистем, интегрированных с системой видеонаблюдения и видеоанализом. О том, зачем рознице система подсчета, какие функции необходимы одиночным магазинам и крупным сетям, а также какие системы имеют больше шансов быть востребованными, рассказывает ИТ-директор розничной сети магазинов кожи и меха "АЛЕФ" Сергей Якушев
    Многие управленческие решения принимаются интуитивно, что, как показывает опыт Стива Джобса, не всегда плохо. Но не все мы Стивы Джобсы, поэтому перед рынком стоит задача выработки форматов, аналитики, статистики.
    Летом 2013 г. исполнилось 50 лет с момента появления первого в мире гипермаркета. Он был открыт в пригороде Парижа в 1963 г. и назывался «мегасупермаркет» (понятие «гипермаркет» появилось позже). С тех пор прошло немало времени – и количество гипермаркетов увеличилось в разы. И требования к безопасности магазинов этого формата тоже выросли. О том, как и чем защитить продуктовый гипермаркет сегодня, пойдет речь в этой статье
    Безопасный ритейл Выбор ПО для магазинов и торговых центров. Конкурентная борьба заставляет разработчиков ПО предлагать все новые и новые функции для решения самых разнообразных задач ритейла
    В данной статье автор хочет привлечь внимание потенциальных заказчиков и коллег к дополнительным перспективным и нужным направлениям (их можно назвать модулями), которые позволяют повысить эффект от использования системы телевизионного наблюдения или сделать ее более удобной.
    Ведущим поставщикам оборудования было предложено рассчитать систему видеонаблюдения для банка в соответствии с поставленной задачей и требованиями. В каждом решении представлено обоснование выбора конкретных моделей и брендов, которое поможет заказчикам найти оптимальное оборудование для объекта
    Защита - система мероприятий по обеспечению безопасности объекта, и эти мероприятия можно разделить на профилактические и мероприятия по физической защите. К профилактическим мероприятиям можно отнести все действия, направленные на информирование о способах защиты, с целью внушить мысль о невозможности совершить преступление доступными средствами с приемлемым уровнем риска быть пойманным. К сожалению, если говорить о раскрываемости преступлений, связанных с физическими покушениями на банкоматы, эта составляющая пока работает очень слабо
    Российский розничный рынок в большинстве сегментов не только постоянно увеличивает свои обороты, но и становится всё более «зрелым» и высококонкурентным. Это приводит к тому, что наряду с постоянным ростом объема продаж и торговых площадей многие ритейлеры озаботились проблемой сокращения потерь.
    На объектах торговли ежедневно источниками потерь являются мелкие кражи, деяния оргпреступности, воровство собственных работников, махинации поставщиков, убытки, вызванные небрежностью персонала и др. Все эти факторы создают повышенное требование к системам безопасности, особенно к таким, как системы теленаблюдения.
    В большинстве случаев преступления в финансовом секторе совершают действующие сотрудники финансовых учреждений либо внешние злоумышленники, координируемые сообщником, вхожим в круг лиц, осведомленных о проводимых операциях и действиях инкассации. Какие же угрозы существуют сегодня и как можно обеспечить безопасность банков?
    В предыдущих статьях цикла мы уже разобрали видеокамеры «Вход в торговый зал» и «Видеоконтроль кассовых операций». Поскольку эти видеокамеры являются наиболее важными, им было уделено повышенное внимание. Остальные видеокамеры рубежей «Торговый зал» и «Кассы» являются менее значимыми, поэтому их мы разберем в одной статье.
    Рынок ритейла стремительно растет, федеральные торговые сети конкурируют с ритейлерами с Запада. Средние и небольшие магазины отвоевывают свою нишу или скупаются более сильными игроками. Ежедневно строятся крупные торговые центры по всей России, которые исправно заполняются арендаторами. Что их всех объединяет?
    В предыдущем номере журнала, в статье «…..» мы затронули общие принципы построения цифровой системы видеомониторинга для современного торгового предприятия...
    Тема сокращения потерь в торговле включает в себя обширный круг организационных и технических методов и средств. На прошедшем семинаре затрагивалась прежде всего техническая часть, и на базе богатого практического опыта подробно рассматривались способы организации систем видеонаблюдения и кассового контроля в розничных сетях, а также применяющееся для этого оборудование и программное обеспечение.
    Для эффективного предотвращения, выявления, пресечения и возмещения возможного ущерба, причиненного торговому предприятию, следует четко представлять, на каких этапах товародвижения может быть причинен ущерб. Для должного учета результатов работы службы безопасности необходима классификация и внутренняя квалификация фактов ущерба или потенциальной угрозы
    В конце декабря 2009 года компания Mitsubishi Electric провела бизнес-форум «Безопасная транзакция». В форуме приняли участие представители служб безопасностей банков. В рамках данного мероприятия представители банковского сообщества имели возможность обсудить инструменты противодействия мошенничествам, связанным с проведением транзакций на банкомате и варианты борьбы с ними с использованием новейших технологий видеонаблюдения.
    Тайное хищение чужого имущества всегда было самым распространенным преступлением в России. В последние годы наиболее значительный рост количества краж (более 20%) наблюдался в период обострения кризисных явлений социально-экономической жизни в 1998—1999 гг., результаты которого ощущались в течение нескольких последующих лет.
    Системы защиты от краж подразделяются на четыре основные технологии: акустомагнитная, радиочастотная, электромагнитная и радиомагнитная. Все они имеют весьма широкий спектр применения, однако в каждом конкретном случае необходимо анализировать ряд существенных для выбора оборудования параметров. Тогда отдача от системы безопасности и видеонаблюдения будет высокой, а стоимость приобретения и владения – минимально возможной.
    В настоящее время существует огромное количество устройств, применяемых на предприятиях торговли. Чтобы как-то классифицировать все их многообразие в предлагаемой вашему вниманию статье, условно можно разделить все предприятия торговли на 3 категории.
    Традиционно данная тема во всех публикациях сводится к анализу потерь торговых предприятий и возможностям видеонаблюдения по их сокращению. Действительно, потери в торговле есть, и как показывает практика, если ничего не предпринимать, то они растут. Об этом говорит и реальный опыт отечественных специалистов, и зарубежная статистика.
    Системы защиты от краж подразделяются на четыре основных технологии: акустомагнитная, радиочастотная, электромагнитная и радиомагнитная. Все они имеют весьма широкий спектр применения, однако в каждом конкретном случае необходимо анализировать ряд существенных для выбора оборудования параметров. Тогда отдача от оборудования будет высокой, а стоимость приобретения и владения – минимально возможной.
    Магазинные кражи - это лишь одно из преступлений, встречающихся в сфере торговли. Существуют и другие проблемы, которые требуют отдельного анализа ситуации и различных мер по предотвращению. Например кражи служащим персоналом, подделка кредитных карт, кражи со взломом, воровство в ларьках или палатках, воровство службой доставки, мошенничество с торговыми автоматами, обсчёт покупателей и другие нарушения.
    Потери в торговых сетях как в России, так и за рубежом исчисляются миллиардами долларов. Основная их причина - мошенничество, воровство покупателей и сотрудников. Больше всего от этого явления страдают супермаркеты самообслуживания. Рассмотрим, каким образом система видеонаблюдения может помочь в борьбе с мошенниками
    Мошенничества, связанные с незаконным изъятием денег из банкоматов, -- головная боль всех финансово-кредитных учреждений. Но что конкретно имеется в виду под "мошенничеством"? Обычно принято считать, что наиболее распространенный вид криминальной активности вокруг автоматических устройств для выдачи наличных денег -- это кража номеров и ПИН-кодов кредитных карт. Однако статистика свидетельствует о том, что физические ограбления банкоматов значительно опережают "виртуальные" кражи по сумме наносимого ущерба.
    Это такая проблема, о которой в российской торговле пока, если и говорят, то говорят обычно шепотом, не громко
    Воруют кассиры, продавцы, сотрудники службы безопасности, кладовщики.