ТД "Актив-СБ": уникальные принципы работы
Михаил Бялый, генеральный директор и идейный вдохновитель компании "ТД Актив-СБ", поделился достижениями своей команды и принципами успешной работы.
В чем отличие Актив-СБ от других компаний на рынке систем безопасности?
Со дня основания компании я старался создать не столько самую большую, сколько самую динамичную компанию. Поэтому в самом начале основным каналом продвижения для компании был выбран интернет. Первый сайт был создан мною лично с помощью какого-то конструктора и включал в себя то ли десять, то ли двадцать товаров. На сегодняшний день www.aktivsb.ru это целый комплекс модулей и инструментов с огромным ассортиментом, сделанных для того, чтобы облегчить жизнь потребителя.
Я всегда старался идти в ногу со временем, именно поэтому использование современных инструментов в компании происходит не только на сайте. Работая на быстроменяющемся рынке, да еще в условиях снижения его маржинальности, необходимо доводить все процессы в компании до автоматизма, быть полностью клиентоориентированными, что мы и делаем. И это не остается незамеченным. Мы готовы работать с клиентами любого уровня, и покупатель одного аккумулятора у нас получит тот же уровень обслуживания, что и крупнооптовый клиент.
Зная, насколько Москва тяжела для передвижения, мы открыли два филиала: один на севере, другой на юго-западе Москвы. Компаний, открывающих филиалы по Москве - единицы, и у нас это не просто точка выдачи, а полноценные офисы со складами, где вы можете получить квалифицированную консультацию и подобрать оборудование. Также мало компаний может похвастаться ассортиментом, постоянно присутствующим на складе. У нас, например, разработана собственная складская программа, подразумевающая постоянное пополнение товарных остатков.
Чем Вы рассчитываете привлечь внимание клиентов?
В 2011 году мы учредили программу накопления бонусов. И на сегодняшний день любая монтажная организация может принять в ней участие. Так же мы позаботились о наших конечных клиентах. На нашем сайте в разделе «Монтаж» можно выбрать понравившуюся монтажную организацию для сотрудничества или отправить запросы сразу всем инсталляторам для дальнейшего выбора. Для постоянных, проверенных клиентов у нас также открыта кредитная линия: 1/6 величины их оборота за полгода с отсрочкой платежа 1 месяц.
Если у клиента-инсталлятора есть проект, который он хотел бы защитить — мы тоже способны это сделать, так как являемся официальными представителями по всем брендам в нашем ассортименте. В случае защищенного проекта клиенту будет также предоставлена дополнительная скидка.
Есть еще и техническая составляющая в наших взаимоотношениях: инженеры Актив-СБ готовы выехать на объект в любой точке Москвы для проведения презентации или расчета проекта.
Какие ценности несет в себе Ваша компания?
Наши ценности просты в понимании. Для нас важным являются:
- отношения с поставщиками,
- квалификация персонала,
- атмосфера в коллективе,
- уникальные предложения, которые можно встретить только в компании Актив-СБ,
- инновации не на словах, а на деле,
- анализ и выстраивание в компании всех бизнес-процессов.
Какая миссия у компании Актив-СБ?
Наша миссия - сделать так, чтобы систему безопасности мог выбрать даже новичок. И купить ее, где бы он не находился.