1. Статьи
2. Системы видеонаблюдения
3. E-MAIL оповещение о событиях в видеорегистраторах

08 апреля 2013 E-MAIL оповещение о событиях в видеорегистраторах

Введение

В настоящее время переживает бурный рост повсеместное распространение Интернет технологий. Системы видеонаблюдения не стали исключением. Сегодня хотелось бы поднять, казалось бы, такую простую тему как оповещение по e-mail в современных видеорегистраторах с помощью протокола SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - простой протокол пересылки электронной почты). Видеорегистратор может посылать электронные письма через Интернет при обнаружении неисправностей, а также при возникновении определенных событий, выбранных при настройке. Не смотря на обилие информации по этой теме в том же самом Интернете, в русскоязычной его части трудно найти систематизированную информацию в этой области. Сразу замечу, статья носит обзорный характер, и не является полноценной инструкцией на все случаи жизни.

Описание проблемы

Как показывает практика, большое количество видеосистем не имеют оператора, круглосуточно находящегося на объекте. Это связано с тем, что видеопоток, поступающий за день хотя бы с одной видеокамеры, содержит в себе много избыточной информации, обработка которой не является необходимой. К тому же, например, для небольших объектов нанимать оператора экономически необоснованно. Исключение составляют объекты общественного назначения, такие как крупные предприятия розничной торговли, объекты с массовым скоплением людей и объекты высокой социальной значимости, где наблюдение осуществляется непрерывно. На безоператорных объектах обращение к системам видеонаблюдения осуществляется в основном в качестве отклика на происшествие, уже произошедшее на объекте, с целью его анализа.

В такой ситуации возникает проблема исправного функционирования безоператорных систем видеонаблюдения. В случае с оператором возникновение неисправностей будет обнаружено практически сразу, а в случае отсутствия оператора неисправности обнаруживаются, как правило, при происшествии какого-либо события на объекте, потребовавшего просмотра видеоархива или при обслуживании, которое происходит не каждый день (а то и месяц). И это зачастую приводит к бесполезности системы видеонаблюдения. Здесь на помощь приходят функция e-mail оповещения, которой обладают практически все современные видеорегистраторы. Это реализуется контролем работоспособности периферийных устройств системы видеонаблюдения через:

• обнаружение потери видеосигнала;
• обнаружение закрытия видеокамеры;
• обнаружение изменения зоны обзора видеокамеры;
• обнаружение неисправности жесткого диска;
• оценку состояния жесткого диска, с помощью SMART теста;
• мониторинг работы самого видеорегистратора (изменения настроек, перезагрузка);
• обнаружение сигналов тревоги с датчиков различных типов.

Этот список может быть продолжен, так как в отсутствие единых стандартов каждый производитель реализует функцию e-mail оповещения по-своему. Конечно же, все это действительно, если исправен сам регистратор! Получателем писем могут быть обслуживающая организация и владелец системы – любые заинтересованные лица.

Следует также отметить, что необходимым аспектом реализации функции оповещения по e-mail является наличие определённых условий, которые присутствуют не на всех объектах. Но даже в тех случаях, когда эта задача легко реализуется, на практике возможность автоматического уведомления по e-mail не используется монтажными организациями. Это происходит по разным причинам: низкая квалификация работников монтажных организаций (т.к. нужны знания из смежных областей), отсутствие инструкций на русском языке на некоторые модели видеорегистраторов (вопреки законодательству), неосведомленность заказчиков о возможностях систем видеонаблюдения.

Способ решения

Тут на помощь нам и может прийти оповещение о событиях по e-mail. Итак, для осуществления задуманного нам понадобиться:

1. Учетная запись e-mail: зарегистрированное имя почтового ящика, пароль от этого почтового ящика;
2. Правильно настроенный регистратор с поддержкой SMTP и доступом к сети Интернет по протоколу TCP/IP в месте установки регистратора.

Теперь обо всем по порядку.

1. Учетная запись

   При настройке регистратора Вам понадобиться ввести имя и пароль почтового ящика, который будет использоваться регистратором для отсылки писем. Целесообразно для этой задачи завести отдельный почтовый ящик, т.к. есть опасность того, что ящик будет заблокирован вследствие выявления подозрительной активности (подробнее об этом будет сказано позже). Хотя никто Вам не запрещает использовать свой рабочий почтовый ящик, указав в качестве получателя писем его же, другими словами, отсылать письма самому себе.

2. Настройка регистратора
   
   
   1. Настройка подключения к сети у регистратора

      Прежде всего, следует настроить подключение регистратора к сети (пункт меню Сеть/Network), в которой присутствует доступ к сети Интернет. Тут, как часто рекомендует ОС «Windows», необходимо обратиться к администратору Вашей сети или провайдеру сетевых услуг. В общем случае настройки схожи с сетевыми настройками обычного компьютера (пример показан в таблице ниже). Поэтому, если имеется такая возможность, можно посмотреть настройки компьютера находящегося в этой же сети и скопировать их в регистратор, в случае статического назначения IP адресов.

      Настройки сети

      Русскоязычное название параметра

      Англоязычное название параметра

      Пример значения

      IP-адрес

      IP-address

      192.168.0.11

      Маска подсети

      Subnet Mask

      255.255.255.0

      Основной шлюз

      GateWay

      192.168.0.1

      Предпочитаемый DNS-сервер

      Preferred DNS Server

      192.168.0.1

      
      
   2. Настройка службы электронной почты у регистратора

      Для того чтобы видеорегистратор имел возможность отправлять электронные письма, помимо настроек сети, необходимо настроить службу электронной почты в регистраторе.

      Данные настройки сведены в таблицу ниже. Сервер, порт SMTP и использование SSLявляются параметрами сервера поставщика почтового ящика, через который регистратор будет отправлять письма. Значения этих параметров для каждого поставщика индивидуальны, но их легкоможно отыскать в сети Интернет. Имя пользователя и пароль не требуют дополнительных комментариев. Отправитель – полный адрес почтового ящика на сервере, которому соответствуют вышеназванные имя пользователя и пароль. Получатель (их может быть и несколько) адрес почтового ящика, на который регистратору следует слать письма – может совпадать с адресом отправителя.

      Некоторые модели регистраторов позволяют проверить настройки электронной почты, путем отсылки тестового письма. В случае успешной конфигурации по предыдущим пунктам, получатель должен получить это тестовое письмо.

      Настройки службы электронной почты

      Русскоязычное название параметра

      Англоязычное название параметра

      Пример значения

      Сервер SMTP

      SMTP Server

      smtp.mail.ru

      Порт SMTP

      SMTP Port

      25

      Использовать SSL

      SSL

      no

      Имя пользователя

      User Name

      dvrname

      Пароль

      Password

      *********

      Отправитель

      Sender

      dvrname@mail.ru

      Получатель

      Receiver

      yourname@mail.ru

      
      
   3. Выбор событий, возникновение которых оповещается по электронной почте

      И наконец, следует определить круг событий, при возникновении которых Вы хотите получать e-mail уведомления. В первую очередь следует выбрать события соответствующие явным неисправностям. Видеорегистратор выполняет диагностику подключенных периферийных устройств, генерируя события в случае обнаружения каких-либо неисправностей.

При выборе списка событий, возникновение которых подлежит оповещению, следует учитывать несколько моментов:

1. Поставщики e-mail сервисов, как с передающей, так и с приемной стороны, могут использовать фильтры нежелательной почты, при срабатывании которых отправка/прием письма блокируется. Такие фильтры настроены на срабатывание по различным признакам, таким как: слишком интенсивный поток исходящих/входящих писем от одного источника за кроткий период; большое количество писем с одинаковым содержанием и т.п. Такое явление может произойти при выборе оповещения по детектору движения или при возникновении плавающей неисправности. Как способ защититься от этого некоторые производители реализуют возможность задания интервала и/или расписания рассылки писем в видеорегистраторе;
2. При установке оповещения по детектору движения, некоторые модели регистраторов обладают возможностью прикреплять к письму изображение/видеозапись текущего изображения с видеокамеры. В таком случае необходимо позаботиться о наличии свободного места в вашем почтовом ящике.

Послесловие

Хотя в подразумевались standalone видеорегистраторы, в целом вышеуказанные действия применимы и к другим сетевым видеоустройствам (видеокодеры, сетевые видеокамеры).