1. Статьи
2. Умный дом. Интернет вещей.
3. Охрана жилья в многоквартирных домах и комплексах

 

Китайкина Анна Евгеньевна

 

специалист по связям с общественностью «Дельта системы безопасности»

Каждый человек хочет чувствовать себя в безопасности, особенно в собственном доме. Времена, когда соседи знали друг друга в лицо и отпускали детей одних гулять во двор, прошли. Жизнь в современном ритме мегаполиса требует современных решений.

Если за порядком во дворе и на территории жилого квартала могут следить сотрудники физической охраны - пресекать вандализм и другие противоправные действия, - заключив договор с ТСЖ, то о защите своих квартир и материальных ценностей стоит задуматься уже каждому владельцу.

ВЫБИРАЕМ ОХРАНУ

Выбор компании, которой придется доверить самое ценное и дорогое, крайне важный шаг. Жильцы многоквартирных домов могут поручить этот выбор управляющей компании, определив основные критерии для охранного предприятия. Важно понимать, кто будет проводить экспертизу на объекте, монтировать систему безопасности, требует ли это дополнительных вложений, как осуществляется реагирование, есть ли ограничения по выездам на сигналы тревоги, к кому обращаться в случае поломки системы.

При комплексном подходе большинство вопросов отпадает. Монтаж, мониторинг, реагирование, техническая и клиентская поддержки осуществляются одной компанией, значит, качество таких услуг будет выше. Устанавливается контроль на каждом из этапов. От профессионального монтажа зависит точная работа оборудования, круглосуточный мониторинг позволяет моментально получить сигнал тревоги в режиме реального времени и отправить охранников на объект. Нарушение любого из процессов крайне опасно, ведь зачастую речь идет не только об охране имущества и недвижимости, но и защите жизней людей.

Еще одно дополнение: пожарная сигнализация, установленная в жилищном комплексе, позволит обнаружить малейшее задымление и своевременно предотвратить возгорание. Система моментально пошлет сигнал на станцию мониторинга, а оператор сразу проинформирует клиента об опасности.

Когда выбор охранной компании сделан, и большинство жильцов с ним согласны, доверить оформление можно ТСЖ. В этом случае договора будут заключены с собственниками квартир, от которых требуются только правоустанавливающие документы на жилье.

Конечно, мнение жильцов может разделиться, либо управляющая компания не захочет брать на себя переговоры по взаимодействию с охранной фирмой. В этом случае собственники квартир могут в частном порядке заключить договор с определенной компанией. Все услуги будут предоставляться комплексно и в полном объеме.

Если собственникам сложно договориться - пообщайтесь с охранной компанией, наверняка ее сотрудники будут заинтересованы в массовом подключении и смогут представить выгодные условия, что заинтересует и ваших соседей.

Для жильцов, у которых осталось охранное оборудование от других поставщиков, существует возможность переключения. Для этого на объектах проводится экспертиза, а охранные комплексы модернизируются и подключаются к станции мониторинга компании.

КОМУ ДОВЕРИТЬ РЕАГИРОВАНИЕ

Наличие физической охраны в многоквартирном доме не повод отказываться от системы безопасности, только если бойцы круглосуточно не дежурят у двери квартиры и не обходят жилье по периметру, что маловероятно.

Компания, обеспечивающая безопасность квартиры, будет нести материальную ответственность за сохранность имущества, в то время как перед бойцами, охраняющими территорию жилого комплекса, стоят другие цели. Охранники на посту могут не сразу обнаружить проникновение злоумышленников в квартиру, а значит, и пресечь кражу.

Если злоумышленник взломает замок, разобьет окно или срежет решетки, любое незаконное проникновение мгновенно обнаружит охранный комплекс и пошлет сигнал на станцию мониторинга. В среднем всего через 7 минут на объект приедут охранники и устранят опасность.

За качество своих работ компания несет высокую материальную ответственность. Если экипаж опоздает на сигнал тревоги, а на объекте произойдет кража, то нанесенный материальный ущерб будет выплачен.

Важно знать, кто входит в состав экипажей службы реагирования, и учитывать их уровень подготовки. Охранники б-й категории могут носить служебное и гражданское оружие, прошли курсы оказания первой медицинской помощи, освоили навыки стрельбы из огнестрельного оружия, применения спецсредств, борьбы и многое другое, что позволяет профессионально взять экстренную ситуацию под контроль и не допустить ее развитие.

Одновременно на сигнал тревоги выезжают два экипажа, по мере загруженности маршрута охранники приезжают на объект и страхуют друг друга.

Прибыв на сигнал тревоги, охранники осматривают объект и возможные выходы. Владельцы квартир должны заблаговременно позаботиться о доступе сотрудников службы реагирования в подъезд. Обычно при заключении договора составляется акт передачи ключа от домофона.

Зайдя в подъезд, охранники внимательно осматривают входную дверь, окна и балконы - снаружи, не заходя в квартиру. При наличии следов проникновения охранники блокируют все возможные выходы и пресекают любую попытку побега со стороны злоумышленников. Оператор станции мониторинга информирует клиента о случившемся, а нарушителя передают сотрудникам полиции.

Таким образом, действия и полномочия сотрудников службы реагирования аналогичны полиции с разницей лишь в двух моментах: сотрудник ГБР не имеет права обыска и права доставления задержанного в участок, в этих целях привлекаются силы правоохранительных органов.

Конечно, без дополнительных договоренностей охрана жилого дома может препятствовать доступу сотрудников службы реагирования. В этом случае охранная компания берет на себя согласование всех вопросов.

Хорошим дополнением может стать тревожная сигнализация, установленная на посту физической охраны. Сотрудники смогут быстро подать сигнал тревоги в любой нештатной ситуации и получить своевременную помощь. В среднем через 7 минут на объект приедут охранники.

СОВРЕМЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ - КЛЮЧ К БЕЗОПАСНОСТИ

При защите многоквартирных домов сотрудники поста физической охраны должны обеспечить безопасность территории ТСЖ, не допускать проникновения посторонних лиц во двор и подъезды, быстро реагировать на экстренные ситуации: возгорания, прорывы и поломки коммуникаций.

Без качественной технической базы оказание подобных услуг просто невозможно.

При установке систем безопасности оцениваются потенциальные угрозы и риски как в зданиях, так и на прилегающей территории. Специалисты должны разработать и внедрить оптимальные решения. У сотрудников физической охраны должна быть возможность оперативно подать сигнал в любой экстренной ситуации. Тревожная кнопка становится оптимальным решением этой проблемы. Профессиональная помощь прибудет в считанные минуты, а охранники предотвратят развитие экстренной ситуации.

При обеспечении безопасности квартир учитываются многие факторы. Например, если квартира находится на последнем или первом этажах, то в комплект необходимо включить датчик разбития стекла.

Контрольная панель, беспроводная клавиатура, датчик движения и датчик открытия двери - стандартный комплект оборудования можно расширить дополнительными опциями. Установите датчик протечки воды, утечки газа, датчик дыма или температуры, и любая нештатная ситуация будет под контролем. Устройства обнаружат угрозу и моментально пошлют сигнал на станцию мониторинга, оператор свяжется с клиентом и передаст информацию в экстренные службы, что позволит предотвратить экстренную ситуацию.

Монтаж системы занимает в среднем всего 3 часа. Установка охранного комплекса не нанесет вреда ремонту, не требует штрабления стен, а само оборудование эргономично подойдет для любого интерьера.

Современные комплексы регулярно проводят самодиагностику, что позволяет мгновенно обнаружить проблему и устранить неисправность. Системы оснащены резервным аккумулятором. Отключение электроэнергии не отразится на работе оборудования и позволит поддерживать безопасность на высоком уровне.

Если злоумышленники решат заблокировать канал передачи данных, то сигнал все равно поступит на станцию мониторинга, только уже по дублирующему каналу. Количество каналов связи будет зависеть от степени защищенности объекта. Так, например, их число будет отличаться для банка, ювелирного магазина или просто квартиры. При потере связи с объектом оператор станции мониторинга расценивает это как тревогу и направляет охранников, информируя о случившемся клиента.

Контролировать постановку и снятие объекта с охраны можно в Личном кабинете или мобильном приложении. О каждой постановке и снятии будут моментально поступать push-уведомления, устанавливая дополнительный контроль за квартирой.

Все юридические аспекты взаимодействия с охранным предприятием регулирует закон РФ от 11.03.1992 № 2487-1 (ред. от 13.07.2015) «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации».

Источник: "Алгоритм Безопасности"