1. Статьи
2. Проектирование и монтаж систем безопасности
3. Системы безопасности – основа уверенности. Техническое задание и не только

Н. Кукушин компания ООО «СЕТИ ПЛЮС»

 

Технологии систем безопасности развиваются более быстрыми темпами, чем когда-либо прежде. Особенно это заметно в системах видеонаблюдения, где многократно улучшились параметры чувствительности и детализации, что многократно позволило повысить точность видеоаналитики. И теперь она способна решать широкий спектр проблем, с которыми ритейлеры сталкиваются ежедневно. На выставках демонстрируется все больше российских продуктов, не имеющих зарубежных аналогов и блестяще решающих сложные вопросы обеспечения безопасности. Однако прежние проблемы, связанные с проектированием и обслуживанием систем безопасности, часто остаются нерешенными.

Простой пример. Зачастую в техническом задании предусмотрены требования к видеокамерам: 30 кадров в секунду с разрешением 1920х1080. Не иначе - собственная киностудия. И как следствие, существенный рост стоимости видеокамер, увеличение архива и необходимого числа винчестеров для хранения записей. Хотя для очень многих объектов или локальных задач вполне достаточна запись 6-12 к/с. Один специалист заказчика такой парадокс разъяснил примерно так: да у нас столько всего ненужного, что мы уже привыкли к этому.

Но на самом деле последствия непродуманности гораздо печальнее. Помимо повышенных затрат при строительстве, заказчик в дальнейшем понесет повышенные расходы и на обслуживание системы видеонаблюдения.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ

Техническое задание в конкретной форме содержит цели и возможности заказчика, поэтому к формулированию технического задания правильнее всего было бы одновременно приглашать не только опытного проектировщика, но и эксперта, который проверит техническое задание, что позволит избежать убытков от устаревших или дорогостоящих решений. Многое, что было справедливо всего лишь год назад, сегодня уже перестает быть целесообразным. Непродуманные системы безопасности несут существенные угрозы для бизнеса, поскольку, в том числе, открывают широкие возможности для несанкционированного получения информации и изменения алгоритмов управления.

Известно, что чем дороже оборудование, тем больше выделят на проектирование и монтаж, а при одном и том же бюджете оборудования будет меньше, меньше работы. Такова совсем простая арифметика получения большей выгоды при меньших усилиях под эгидой авторитетного европейского вендора, против которой сложно выставить аргументы.

Многие технические задания зачастую специально пишутся для получения экономической выгоды, чтобы сбыть залежалый товар - поэтому и нужен независимый эксперт, который может посоветовать более свежие решения.

Другой очень важный момент - проектирование. Некоторые специалисты полагают, что тщательное проектирование, создание рабочей документации в системах безопасности вовсе и не требуется. Якобы достаточно нанести условные значки основного оборудования на экспликации помещений и после этого уже можно звать «опытных подрядчиков», которые смонтируют все «по типовым проектам». На самом деле одинаковых объектов не бывает, и в каждом конкретном случае оптимальны совсем другие решения. На осмысление специфики объекта требуются время, знания и опыт.

Проект позволяет определить точно все детали системы безопасности, произвести необходимые расчеты и этим минимизировать многие риски, связанные с неизбежным произволом монтажников, когда они осуществляют монтаж не по проекту, а по собственному усмотрению. И в результате кабельные трассы превращаются в тяжелый для последующей эксплуатации ребус. Проектная документация становится лучшей основой для надежной эксплуатации в дальнейшем.

Часто заказчик не может вносить изменения в техническое задание, поскольку оно утверждено свыше и было условием конкурса. Однако в любом случае обнаруживаются детали, делающие нецелесообразными часть требований. Выделяя отдельно стадию проектирования, нужно предусмотреть, чтобы проектировщик мог иметь возможность по согласованию с заказчиком вносить обоснованные поправки в техническое задание, что позволит на стадии проектирования выбрать наиболее оптимальные решения.

Серьезный подрядчик без проекта не возьмется за строительство и прежде предложит оформить проектную документацию. И даже если времени нет - как минимум, оформляются схемы каблирования, которые должны быть одобрены ответственным за электрохозяйство.

Современная система безопасности базируется на «трех китах», от продуманности которых зависит живучесть и устойчивость системы в целом:

1) электроснабжение,

2) система связи,

3) СКС.

Если проектировщик недостаточно силен хотя бы в одной из этих ключевых сфер, то конечный продукт в дальнейшем создаст немало проблем. Мало кто из «слаботочников» когда-либо аттестовался на знание норм ПУЭ и ПТЭЭП, поэтому пускают «ноль по фазе», делают скрутки, чем создают опасные риски для зданий, за что их совершенно справедливо недолюбливают электрики. Требуйте подтверждающих сертификатов и свидетельств. Электроснабжение - это первое, на что должен обратить внимание заказчик, который понимает, что по статистике свыше половины пожаров происходят из-за проблем с электропроводкой.

В целом при проектировании систем безопасности все неоднозначно, абсолютных решений не бывает, поэтому и тиражировать их от объекта к объекту не имеет смысла.

ПРАКТИЧЕСКИЕ СОВЕТЫ

Ниже в качестве иллюстрации выгод проектирования даны примеры острых вопросов, связанных с выбором, монтажом и эксплуатацией оборудования, обычно возникающих при реализации различных проектов.

НЕОБХОДИМОСТЬ УЗО

УЗО измеряет величины «прямого и обратного» токов в электропроводке и в случае их опасного отличия отключает неисправную линию. Любой кабель независимо от материала изоляции может быть частично поврежден (ободран, пережат, сдавлен, прокушен, проколот), и в этом месте происходит снижение сопротивления изоляции, возрастает ток, что приводит к перегреву. Поскольку кабели постепенно покрываются пылью, паутиной и прочим мусором, то при некоторых условиях место перегрева кабеля становится очагом пожара. УЗО не ждет, когда наступит подобный перегрев кабеля, и отключит линию до того, как начнется перегрев. Надежно и просто.

Несмотря на то, что Технический регламент о требованиях пожарной безопасности ФЗ-123 действует уже много лет, встречается множество объектов, где пренебрегают его обязательными требованиями относительно установки УЗО на линиях электроснабжения в зданиях и помещениях, которые доказали свою эффективность для противодействия возгоранию электропроводки и всего, что ее окружает. Если в гермокожухе видеокамеры используется нагрев с напряжением выше 50 В, то использование УЗО обязательно, таково однозначное требование ПУЭ. Но почему же их тогда не включают в проекты, и кто утверждает такие проекты?

Помимо простых УЗО, отключающих линию, есть аналогичные устройства RCM, которые не отключают линию, а лишь сигнализируют о наступлении проблем с изоляцией. Если УЗО имеет ограничения до 125 А, то RCM не имеют ограничений по рабочему току. Промышленность выпускает довольно много RCM, их включение незначительно отличается от схем включения (рис. 1).

Рис. 1. Пример включения RCM для контроля электропитающей линии

Важно в проекте применять схемы TN-S, т.е. с проводом РЕ помимо питающих, иначе УЗО потеряет все свои противопожарные функции. Стоит отметить, что недопустимое устранение провода РЕ происходит, например, в результате использования двухпроводных удлинителей или тройников, в системе безопасности их не должно быть.

Каждый проектировщик должен понимать принцип действия УЗО и ограничения для его применения. Например, суммарный ток утечки сети с учетом присоединяемых стационарных и переносных электроприемников в нормальном режиме работы не должен превосходить 1/3 номинального тока УЗО. Проектировщик должен знать, как рассчитать суммарный ток утечки, иначе «ложные» срабатывания УЗО и сопутствующие мытарства эксплуатационного персонала неизбежны.

Обслуживающий систему безопасности персонал должен иметь приборы, позволяющие оценить работоспособность УЗО не только с помощью встроенной кнопки. Проблема в том, что большинство дешевых ИБП выдают не чистую синусоиду, а нечто иное, что было удобно производителю, и в таком случае не все УЗО работоспособны, поскольку предназначены для нормальной сети с синусоидальными токами. Секрет в том, что ядром УЗО является трансформатор тока, который применим только для синусоидальных токов, и это общемировая проблема электропитания.

ЛОКАЛЬНЫЙ ИЛИ ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЙ ИБП

В системах безопасности может быть использован один общий ИБП, либо резервирование электропитания может осуществляться локально. В любом случае электропроводка системы безопасности должна быть запитана от отдельных аппаратов защиты, иначе частые отключения при срабатывании общей защиты приведут к значительному сокращению ресурса аккумуляторных батарей в ИБП. В проектной документации крупных централизованных ИБП с довольно большими токами в линиях зачастую отсутствуют системы контроля изоляции линий, позволяющие быстро принять меры для исправления положения. Проектировщики почему-то ограничиваются лишь использованием обычного автоматического выключателя. Кстати, номинал автоматического выключателя также подбирается без учета того, что на постоянном токе время-токовые характеристики электромагнитного расцепителя, защищающего от КЗ, смещаются вправо. На немецкой версии сайта АВВ есть превосходная таблица для расчета цепей постоянного тока, на русскоязычном сайте почему-то ее не найти. Так или иначе, но расчет по току КЗ в проектах систем безопасности должен быть частью проектной документации.

Поскольку УЗО для линий постоянного тока еще не выпускают, то безопаснее оказывается распределенная система резервирования электропитания, где к ИБП идут линии переменного тока, защищенные УЗО. Предпочтение следует отдавать ИБП со схемой без инвертора, поскольку они надежнее и энергоэффективнее (рис. 2).

Рис. 2. ИБП с инвертором и без инвертора

Блок питания с функцией заряда аккумуляторных батарей имеет существенные преимущества перед инверторными: потребляет меньше энергии, значительно дешевле, надежнее и подает резервное питание без обрыва, т.е. без скачков и выбросов энергии, свойственных для обычных инверторных ИБП. Есть инверторные ИБП, где переключение на резерв происходит без обрыва, но они на порядок дороже обычных. Экономия энергии не только продлевает срок работы системы при аварии внешнего электроснабжения, но и значительно удешевляет стоимость оборудования.

Важно в проекте предусмотреть сигнализацию о пропадании основного источника электропитания и срабатывании УЗО, чтобы обслуживающий персонал успел принять меры к его восстановлению до достижения порога отключения аккумуляторов ИБП. Если ИБП не обладает функцией отключения аккумуляторов при достижении предельной величины разряда, указанной в технических характеристиках аккумулятора, то аккумуляторы быстро станут непригодными к дальнейшей эксплуатации.

Добавим, что в системах с инверторами должно быть установлено второе УЗО после ИБП, как и в ГРЩ до него, поскольку при пропадании электропитания ИБП отключает линию с УЗО и сам становится источником электроэнергии. Загляните в проектную документацию, имеется ли такое дополнительное УЗО после локальных ИБП с инвертором? Скорее всего, что нет, отсюда риск пожара и смертельная угроза для персонала.

Поэтому правильнее на периферию подавать электропитание по схеме с РоЕ и применять распределенную схему резервирования с ИБП без инвертора, в которой ИБП получают электропитание от линий переменного тока, защищенных УЗО.

ПРЕИМУЩЕСТВА ИНЖЕКТОРА

Большинство современных систем безопасности переходят к схемам питания с напряжением 48 В, что позволяет снизить потери энергии в линии и обойтись более тонким кабелем, чем при питании с напряжением 12 В. РоЕ может быть организовано как от встроенных в коммутатор источников питания, так и посредством внешнего инжектора. Преимущества инжектора несомненны.

Во-первых, инжектор позволяет применять любые коммутаторы, а не только с РоЕ, что удешевляет коммутатор в 5-10 и более раз, дает возможность выбирать наиболее производительные модели и легко их менять при развитии системы.

Большинство инжекторов уверенно работают в температурном диапазоне до 60° С. Адекватная надежность, четко прописанные защиты по РоЕ. Современный инжектор имеет 4 вида защиты - от КЗ, перегрузка, перенапряжение, превышение температуры. Про характеристики своих РоЕ многие производители коммутаторов предпочитают умалчивать, функция установки тока по каждой линии в недорогих коммутаторах с РоЕ обычно отсутствует, а общая нагрузка суммируется, т.е. при значительном превышении потребления в какой-то одной линии отключится не она, а сразу все линии. Представьте себе, сразу 24 видеокамеры вдруг пропали с экранов наблюдения. В инжекторе предусмотрены раздельные ограничители тока по каждой линии, в результате чего общее отключение является редкостью, и цена вопроса просто «копеечная», хотя высокая важность этого аспекта защиты несомненна и должна фигурировать в техническом задании.

Наконец, на отечественном рынке встречаются умельцы, которые предлагают инжектор РоЕ с «имплантированной» в него автоматической защитой по постоянному току, функционально аналогичной УЗО, которая надежно срабатывает при нарушении изоляции кабеля или соединения линии питания с корпусом оборудования. Подобные схемы защиты давно известны связистам, целесообразно установить приоритет для таких характеристик оборудования. В этой связи важно понимать, что американские и европейские коммутаторы с РоЕ имеют раздельные ограничители на каждую линию с мощностью 15/30 Вт, которая считается пожаробезопасной, но такие коммутаторы весьма недешевы. В китайских коммутаторах с РоЕ установлен упрощенный блок питания, который может выдать в линию в десятки раз больше мощности, что чревато пожаром и повреждением оборудования. Выбор инжектора - выбор в пользу грамотной эксплуатации с минимизацией издержек.

Неоспоримым преимуществом инжектора является возможность переноса электропитания в место сосредоточения группы видеокамер, чем существенно снижаются потери энергии, что особенно актуально для уличных видеокамер. В результате коммутаторы могут находиться в удобном для администратора месте, а инжектор почти в конце линий неподалеку от видеокамер.

ЛИНИИ СВЯЗИ

Основное сражение между различными протоколами в линиях связи все еще не завершено. Что выбрать: RS485 или Ethernet? Если Siemens определился в пользу IP-технологий, то огромное количество производителей, например, входящих в альянс Codesys, продолжают развивать оборудование на основе RS485.

Хотя скорость RS485 выросла уже до 30 Мб/с, многие производители по-прежнему не поднимаются выше 9,6 кб/с, и некоторые при этом заверяют, что их СКУД, например, поддерживает более 60 тыс. зон «anti-passback». Чтобы такую возможность обеспечить в действительности нужно принимать во внимание скорость в магистрали и ее тип организации, а она обычно последовательная. Простые расчеты, которые ранее уже публиковались в журнале «АБ» для СКУД, показывают, что производительность линии связи совершенно не позволит обеспечить декларируемые возможности.

Современные системы безопасности (видео, СКУД, домофоны и ОПС) в большинстве случаев уже базируются на IP-технологии, что позволяет использовать общую платформу для всех систем, благодаря чему сэкономить весьма существенные средства и снять все ограничения по пропускной способности и дальности связи.

Но кроме экономии важен еще и аспект информационной безопасности.

Не секрет, что IP-технологии существенно продвинулись в недорогих аппаратных и программных средствах защиты передаваемых данных, обнаружения новых несанкционированных устройств и т.д., что вовсе отсутствует в линиях RS485. Зачем же такая псевдобезопасность, если линии могут неограниченно и незаметно для владельца сканироваться, а данные модернизироваться?

В проекте систем безопасности особенно важно предусмотреть средства противодействия несанкционированному доступу к оборудованию. Например, если замок и считыватель СКУД получают питание от одной линии ИБП, то возможно при помощи обычной отвертки вскрыть считыватель и закоротить линию питания, в результате чего сработает защита по короткому замыканию, питание отключится, замок окажется без питания и дверь откроется. Кстати, контроллер СКУД такую манипуляцию не зафиксирует. Проблема решается, например, установкой в источнике питания отдельного ограничителя тока для линии считывателя, но зачастую на объектах используется один общий источник электропитания, поэтому незаметный и незафиксированный проход без разрешения не составляет особого труда.

ХРАНИЛИЩЕ

С появлением и развитием технологии DAS (Direct Attached Storage) существенно упростилось и улучшилось подключение накопителя непосредственно к серверу. Собственно и раньше были подобные средства, но они не были столь совершенными и не обеспечивали действительно высокую скорость обмена данными. Современные DAS позволяют осуществлять «горячую» замену дисков и конфигурировать стандартные резервы.

Выгоды DAS весьма важны, поскольку ранее в проектах приходилось пользоваться дорогостоящими аппаратными решениями HP, Pivot3, IBM. Теперь возможно использование существенно более дешевых серверов без накопителей для хранения видеозаписей, что позволяет в любое время отдавать сервер на обслуживание без риска утечки конфиденциальной информации.

Если использовать NAS, то на него уйдет существенная доля трафика, либо придется создавать отдельную сеть.

С появлением совершенных DAS в корне меняется концепция построения системы безопасности, поскольку сервер вместе с DAS может быть размещен в некоем секретном месте сети, а администрировать-ся с любого ноутбука, имеющего достаточные права доступа. Владелец системы может самостоятельно перенести сервер в любое место, оставив обслуживающему персоналу возможность работы с сервером только через сеть, что существенно повышает безопасность бизнеса в целом.

Система безопасности возводится не на месяц-два, а на многие долгие годы.

В этой связи выгоднее, когда ключ аппаратный, а не электронный.

В ходе развития системы, раз в два года, происходит многократная замена ядра системы - растут возможности, растут потоки, развивается видеоаналитика, что требует все большей мощности процессора.

Добавим к этому замену сервера на период технического обслуживания.

С аппаратным ключом замена «железа» происходит легко и просто, а ведь «вечной» техники не бывает. Это важное обстоятельство обычно остается «за кадром» технического задания, что пагубно отражается на результате в ходе конкурсных торгов. Поэтому аппаратный ключ должен проходить отдельной строкой технического задания.

ЗАКЛАДКИ

Проблема закладок характерна для многих отечественных и зарубежных систем безопасности. Суть функции состоит в том, что оператор системы со своего АРМ помечает определенные фрагменты в архиве, что исключает их дальнейшее стирание более свежими записями. Подвох состоит в том, что с такого АРМ возможно пометить закладками настолько значительную часть архива, что места на диске для свежих записей почти не останется, что весьма удобно для незаметного, например, выноса ценностей с объекта. Иными словами, стереть архивные записи невозможно, а вот стереть их свежими записями - сколько угодно. После затирания записей с процессом выноса ценностей подкупленный оператор снимает закладки и система продолжает работу, но без столь важных записей, восстановить которые уже не удастся. Не удастся и увидеть следы установки закладок. Удобно? Конечно. Поэтому столь важно включить в техническое задание функции запрета закладок для конкретного оператора АРМ и другие важные элементы безопасности. Например, второй и последующий вход с тем же логином, если пользователь с таким аккаунтом уже в работе.

Все эти критерии позволят выбрать наиболее безопасное ПО.

РАЗДЕЛЕНИЕ СЕТЕЙ

В современной системе, например, видеонаблюдения информационная безопасность стоит, пожалуй, почти на первом месте. Поэтому для вывода информации в интернет в сервере должен быть отдельный сетевой порт, т.е. видеокамеры и прочая периферия должны работать в локальной сети, не связанной с Интернетом. Большинство DVR, NVR имеют лишь один сетевой выход.

Аналогично и АРМ видеонаблюдения должны быть подключены к серверу через отдельный сетевой порт, иначе создаются возможности несанкционированного доступа с АРМ к видеокамерам, блокированию инфраструктуры и записей. Следовательно, у сервера должны быть как минимум три сетевых порта - локальная сеть, Интернет и АРМ (рис. 3).

Но не все виды ПО позволяют такую «роскошь», обрекая своими скудными возможностями владельцев на низкий уровень информационной безопасности. Как ни странно, но некоторые VMS способны «видеть» только один сетевой интерфейс, поэтому все видеокамеры будут доступны и через интернет. Напомним, хороший сертифицированный firewall стоит немалых денег, проще использовать возможности ОС Microsoft, где с высокой надежностью блокированы связи между линейными портами. Несомненно, что столь важная характеристика ПО непременно должна присутствовать в техническом задании.

УВИДЕТЬ НА РАССТОЯНИИ

Современные системы безопасности уже давно не обходятся без интеграции с Wi-Fi и 4G. Руководитель со своего рабочего планшета (рис. 4) может быстро пробежаться по видеопотокам системы видеонаблюдения, посмотреть статистику СКУД, увидеть состояние датчиков ОПС и переговорить с посетителем через настенный домофон.

Невысокая скорость мобильных каналов связи усложняет задачу проектировщика, особенно в системах видеонаблюдения, где скорость потоков информации может расти безгранично.

В этой связи многие заказчики хотели бы получить на планшете управление поворотными видеокамерами. И такая возможность для планшетов появилась еще в 2011 году, но нужно учитывать, что при движении видеокамеры объем информации возрастает в 10-20 раз, и никакой самый продвинутый видеокомпрессор Н264 не сможет этот поток уменьшить. Во многих случаях значительно выгоднее и по цене, и по качеству использовать несколько стационарных видеокамер, чем одну поворотную. Несложные расчеты показывают, что три видеокамеры 2 Мп заменяют одну угловую поворотную видеокамеру с разрешением 0,3 Мп и 10-кратным увеличением. Аналогичные расчеты могут быть приведены и для панорамных видеокамер, основным неустранимым недостатком которых являются краевые искажения. Кстати, некоторые производители позаботились и об этом, появились видеокамеры с хемисфериче-ским объективом, способным охватывать более 200°, что существенно превышает объективы «фишай», но при этом все преобразования из круглой картинки в прямоугольную делает не сервер, а сама видеокамера, чем существенно разгружается процессор сервера.

Рис. 3. Три порта для безопасности

Рис. 4. Вся информация у вас на ладони

Объектив «рыбий глаз» позволяет видеокамере слитно охватывать всю панораму, чего не добиться на отдельных видеокамерах и «поворотках». Именно слитность архива делает такие видеокамеры вдвойне интересными для систем безопасности, где важна четкость информации при расследованиях.

Но это далеко не все.

Отсутствие механики, которая постепенно изнашивается в поворотках.

Даже на первый взгляд ясно, что одна такая видеокамера позволяет заменить, как минимум, 4 камеры (включая пово-ротку), при этом трафик FishEye будет меньше, чем совокупный трафик от 4-х видеокамер, а это очень важно для планшета, да и объем архива значительно возрастет. Внешний облик здания существенно изменится в лучшую сторону.

Если производитель предлагает «фишай» с матрицей 5 Мп, то на самом деле картинки, конечно, будут с меньшим разрешением. Простейший расчет показывает, что реальное разрешение матрицы уменьшится, поскольку проекция изображения круглая и угловые сенсоры не используются, в результате чего вместо декларируемых 5 Мп мы получим лишь:

(1900 х 1900) х Пи : 4 = 2835287, т.е. даже меньше 3 Мп.

Разумеется, это абстрактные расчеты, не привязанные к конкретной видеокамере, где ситуация может быть иной, да и матрицы имеют разрешение по вертикали меньше, чем по горизонтали.

Теперь сравним с обычной видеокамерой:

320 х 280 = 89600, что в 31,6 раза уступает «фишаю»

640 х 480 = 307200, что в 9,2 меньше, чем у «фишай»

Все эти расчеты доказывают, что «фи-шай» равносилен большому количеству обычных аналоговых видеокамер. Но в случае с типовой комбинацией, используемой на углу объекта, 3 неподвижных + 1 поворотная видеокамера, «фишай» не только с успехом их заменяет, улучшая интерьер, но и многократно превосходит, позволяя использовать псевдоповоротку для анализа архива.

Иными словами, любая часть архива будет доступна почти 10-кратному увеличению, что особенно важно в смысле слитности всей панорамы. Другими средствами столь недорого такие возможности технически не реализовать, поэтому за «фишай» и хемисферическим объективом большое будущее, особенно с учетом переноса преобразования круглой картинки в прямоугольную в саму видеокамеру. По цене получается более чем двукратный выигрыш.

МОНТАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЕ

Если пригласить специалиста на монтаж, например, обычной розетки, то окажется, что одни будут долго и муторно выковыривать отверстия ножом, а другие достанут сундук с инструментами и сделают быстро ровное отверстие под кабель без особых усилий. Когда потребуется зачистить провода, одни используют зажигалку, другие возьмут зачищалку и справятся с работой во много раз быстрее. Но даже зачищалки бывают разные. И те, и другие имеют множество вариантов и скрытых отличий при внешней схожести. Кроме того, профессионал отличается тем, что может внятно объяснить, почему что-то нужно делать так, а не иначе. Многие тонкости могут быть упущены. Например, кабель сечением 2,5 мм2 может быть заменен на 1,5 мм2, внешне без использования нониуса сложно определить отличие диаметра жил, но в итоге предусмотренная защита может не сработать, а допустимые величины токов отличаются почти в 2 раза.

Труд профессионала, несмотря на меньшие затраты времени, не должен оцениваться меньше, потому что гарантированное качество должно получать справедливо большее вознаграждение.

Выгода аутсорсинга в обслуживании систем безопасности состоит в том, что заказчику не требуется значительное число инструментов и существенно экономится заработная плата. Еще важнее, пожалуй, партнерство с обслуживающей компанией, которая выступает как бы куратором системы, зная все ее основные слабые места. У каждого мастера всегда есть некие секреты, понять которые без объяснения автора довольно сложно, но такие скрытые детали и определяют особенную устойчивость системы в целом на протяжении долгих лет. Многие приспособления, применяемые в процессе строительства, вовсе не афишируются, потому что профессионал не заинтересован в создании нелепой конкуренции, которая обесценивает его знания, потому что для поддержания навыков и знаний требуется посещать форумы, выставки и просто постоянно совершенствовать опыт на множестве объектов - в этом и состоит основное преимущество специализации, позволяющее выбирать лучшее из лучшего, чтобы сделать еще лучше.

Источник: Algoritm