Безопасность магазинов, объектов торговли

Тренд на автоматизацию захватывает и крупные торговые сети, и небольшие магазины. Те и другие стоят перед сложным выбором: как улучшать обслуживание клиентов, отслеживать максимум показателей работы магазина — и при этом не разориться на дорогостоящих IT-продуктах.
Как строятся системы лояльности с помощью распознавания лиц, и как можно повысить конверсию в ритейле с помощью точного подсчета посетителей или построения тепловых карт передвижения людей?
Ритейл в Восточной Европе является одной из самых инновационных отраслей, которая активно присматривается, тестирует и внедряет новые технологии. Но часто бывает, что дальше пилотных проектов дело не идет. Значит ли это, что технологии в том виде, в каком это сейчас предлагается рынку, не так уж и нужны?
Функция подсчета посетителей призвана повысить эффективность работы магазинов и уровень обслуживания покупателей. Она не просто подсчитывает количество людей, заходящих в магазин, но и предоставляет критические данные, необходимые для проведения оценки эффективности торговли и мерчандайзинга, а также позволяет скорректировать ежедневную работу для повышения уровня обслуживания покупателей.
Обзор видеоаналитики для Ритейла от от ведущих производителей
DDoS-атаки в последние несколько лет стали одним из самых распространенных преступлений в киберпространстве. Термин DDoS уже стал хорошо знаком не только IT-директорам, но и простым пользователям, столкнувшимся из-за атаки с недоступностью того или иного веб-сайта.
Физическая охрана дежурным сторожем – активной пенсионеркой или голодным студентом – прекрасно зафиксирована в классике советского кинематографа. Конечно, сегодняшний охранник – это совсем другой уровень. Благодаря закону «О частной охранной деятельности…» наведен относительный порядок и со служебными обязанностями, и с обучением, и с внешним видом. Но, тем не менее, в данной статье мы ставим вопрос о том, что сам тип физической охраны тоже скоро станет историей, как минимум на уровне частных коммерческих компаний. И предпосылки здесь две: экономическая и техническая.
С проблемой криминальных посягательств на учреждения торговли и сферы обслуживания сталкиваются практически все владельцы бизнеса. Однако если крупные предприятия, расположенные преимущественно в больших городах, в той или иной мере озабочены проблемой собственной безопасности и решают ее в зависимости от своих возможностей, то для небольших магазинов, салонов, ломбардов, заправочных станций и других объектов, расположенных на периферии, эта проблема стоит наиболее остро. Характерно, что владельцы подобных учреждений часто весьма легкомысленно относятся к обеспечению безопасности своего бизнеса. Среди них бытует заблуждение, что малые объемы и удаленное расположение сами по себе являются надежной гарантией от посягательств правонарушителей. На самом же деле это не так.
Сегмент розничной торговли является одним из ключевых для компании Axis Communications, которая старается оставаться в авангарде технологий и формировании решений, направленных на удовлетворение нужд отдельно взятой сферы. Несмотря на непростую экономическую ситуацию в стране, торговые центры в России продолжаются строиться и открываться повсеместно, а значит, задача обеспечения этих объектов современными инженерными системами является актуальной.
Каждый из нас хотя бы раз посещал крупный торгово-развлекательный центр и обращал внимание на присутствие звукового сопровождения в том или ином месте. Это могла быть ненавязчивая фоновая музыка в торговой галерее или ресторане быстрого питания, более громкая «драйвовая» звуковая трансляция в магазинах модного ритейла. Или вы назовете мощную дискотеку на катке или в детском центре развлечений? Даже если вы не обращали внимание на музыкальный фон, то информацию о начале распродаж и промо-акциях, а также предупредительные объявления о необходимости соблюдения правил безопасности наверное слышали
Многие еще не забыли, как в Казани 11 марта этого года горел ТЦ «Адмирал». Жертвами трагедии стали 17 человек. В больницы были отправлены 14 раненых, а за помощью медиков в общей сложности обратились более полусотни человек. Но ведь потом был еще склад временного хранения, куда перевезли сохранившиеся от пожара товары. И этот склад тоже сгорел. А еще до пожара в ТЦ «Адмирал» в Казани сгорел примерно такой же торговый центр. Это говорит о том, что такое отношение к противопожарной безопасности объектов торговли с массовым пребыванием людей уже является системой.
Каждый ритейлер для повышения эффективности бизнеса стремится снизить неустановленные потери, которые являются постоянной статьей расходов независимо от вида торговли. Их сокращение зачастую включается в KPI руководителей торговых точек, менеджеров систем безопасности и других ответственных сотрудников. Системы видеонаблюдения и видеоаналитики помогают выявлять причины таких потерь, тем самым позволяя контролировать их и избегать в будущем
06 Сентябрь 2019
Рано или поздно в крупных компаниях с большим количеством сотрудников, объектов обслуживания и помещений встает вопрос об организации пропускного режима. Розничная сеть "Магнит" реализовала проект автоматизации управления учетными данными и доступами сотрудников посредством IdM, который выдвинут на звание "Проект года", организованный профессиональным сообществом ИТ-директоров России Global CIO
Торговые сети и отдельные торговые точки зачастую несут сверхнормативные потери. Происходит это по разным причинам, но практика показывает, что основные проблемы и потери бизнеса связаны с персоналом. Какие действия и средства помогут снизить потери и оптимизировать затраты на безопасность? Для этого необходимо правильно оценить потери и затраты, планируемые на борьбу с ними, а затем разрабатывать политику обеспечения безопасности и снижения потерь в бизнесе
Cотовый ритейл имеет ряд особенностей, которые влияют на работу подразделений безопасности. Он характеризуется продажей самого широкого спектра товаров и услуг: от телефонов и сопутствующих аксессуаров до портативной техники, от сервисного обслуживания абонентов оператора сотовой связи до банковских, страховых, финансовых услуг, продажи билетов на самолет или железнодорожный транспорт. Такая диверсификация бизнеса требует от сотрудников безопасности самой высокой квалификации, наличия опыта и знаний по направлениям экономической, информационной безопасности и защите персонала и объектов
"В наибольшей безопасности тот, кто начеку, даже когда нет опасности" – этот афоризм достаточно хорошо отвечает на вопрос, зачем нужны комплексные системы безопасности. Именно благодаря им можно всегда "быть начеку", поскольку они обеспечивают постоянный контроль и мониторинг любых ситуаций в режиме реального времени, позволяя эффективно предотвращать различные угрозы и оперативно реагировать на нарушения
Современные технологии видеонаблюдения в магазине или торговом центре не только позволяют решать задачи безопасности, но и становятся маркетинговым инструментом, способствуя росту продаж. Эксперты компаний НВП "Болид", ITV | AxxonSoft, "АРМО-Системы" и Synology проанализировали наиболее эффективные технологии видеонаблюдения для ритейла и предложили профессиональные рекомендации по их выбору и выгодному применению
Для обеспечения высокого качества услуг в сфере обслуживания задействовано большое количество персонала. При этом ключевую роль играет продуктивная работа всей команды. Высокий результат обеспечивает своевременный контроль персонала
Применение интеллектуального видеонаблюдения в ритейле позволяет решить сразу несколько ключевых задач: с одной стороны, эффективно бороться с халатностью персонала и воровством, а с другой – снизить издержки, повысить лояльность покупателей и увеличить прибыль. Поговорим о том, какие технологии предлагает ритейлу рынок безопасности и как они могут быть использованы в качестве инструментов маркетинга
Датой возникновения российского авторитейла можно считать середину 90-х гг. Автосалоны в их современном обличье стали появляться только в начале 2000 г., а до этого арендовались территории таксопарков, автокомбинатов, порой и просто огороженные площадки с незатейливым офисным строением…
Самым замечательным явлением в области информационных технологий за последние годы стал значительный рост производительности вычислительных систем. Выросли скорости обработки данных и объемы их хранения. Как следствие, появились новые методы и подходы в таких направлениях ИТ, как сбор и обработка данных. А это, в свою очередь, стимулировало процесс более глубокого проникновения цифровых технологий во все стороны нашей жизни, включая такое специфичное направление, как ритейл, который в силу своих особенностей изначально является технологичным бизнесом
X5 Retail Group – ведущая компания в сфере розничной торговли, владеет брендами "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель". Торговые сети X5 Retail Group расположены в 61 субъекте Российской Федерации на территории 7 федеральных округов – это более 11 тыс. магазинов, в которых работает более 200 тыс. сотрудников. Опытом внедрения системы учета рабочего времени (СУРВ) в ритейле делятся специалисты компании
Концепция Интернета вещей поддерживает наши стремления сделать окружающий мир удобнее и безопаснее в самом широком понимании. Именно на это технологическое направление делают ставку, когда говорят об умных зданиях. Но предметный разговор об IoT в зданиях получается редко, поскольку материала для серьезных оценок пока мало – на российском рынке только-только завершились первые проекты в этой сфере. Близка ли Россия к светлому будущему, в котором здания снимут с человека часть управленческих задач?
В начале 2000-х гг. большое внимание стало уделяться вопросам автоматизации инженерного оборудования зданий. Это было вызвано рядом объективных и субъективных причин, среди которых публикация результатов исследований крупных аналитических агентств, появление на рынке большого ассортимента современного инженерного оборудования для зданий, рост требований к качеству сервисов и безопасности в зданиях
Ни в одном виде деятельности невозможно достичь абсолютной безопасности, и в местах массового скопления людей степень риска существенно возрастает. Важно понимать механизмы возникновения риска, как он влияет на процесс появления и развития опасностей, которые, в свою очередь, приводят к тем или иным нежелательным последствиям и ущербу
Торговля – это та область, где применение видеонаблюдения облегчает жизнь и решает задачи, связанные не только с безопасностью. Эксперты компаний "Болид", "АРМО-Системы", Raildome RUSSIA и DSSL подготовили обширное руководство по перспективным технологиям и функциям видеонаблюдения в интересах предприятий ритейла
Масштабы развития отрасли розничной торговли в нашей стране впечатляют, но при этом проблемы пожарной безопасности растут в такой же прогрессии. Объекты торговли – разноплановые, начиная от автотранспорта и заканчивая складскими комплексами. Ситуация осложняется тем, что многие торговые центры представляют собой еще и развлекательные
Все из нас были в магазине, или, как теперь принято выражаться в профессионально-продвинутом обществе, – на объекте ритейла, то есть розничной торговли. Не будем сравнивать ассортименты той или иной сети, а поговорим об особенностях систем оповещения и их выбора, предназначенных для предприятий этой отрасли
Начиная с 1990-х гг., с приходом рыночных отношений в Российскую Федерацию, неуклонно растет количество субъектов среднего и малого предпринимательства, а значит, увеличивается число объектов в сфере производства, услуг и розничной торговли. Вот розничной торговле и хотелось бы уделить особое внимание, как одной из самых важных (уязвимых) отраслей с точки зрения безопасности. С 1990-х гг. оборудование систем безопасности достигло большого совершенства благодаря техническому прогрессу, но задачи, которые решались тогда и сейчас, остались практически неизменны
Предприятия торговли всегда активно интересуются техническими новациями и даже готовы экспериментировать с технологиями, чтобы улучшить базовые показатели эффективности предпринимательской деятельности и не отставать от конкурентов. Эксперты компаний рассуждают, как технологии СКУД могут улучшить бизнес-результаты в торговле и повысить безопасность
Задачи безопасности в чистом ритейле и в управлении торговыми центрами очень сильно различаются. Конечно, для ТЦ важно предотвращение потерь, но оно оценивается в других масштабах – потеря торгового центра целиком, например в результате пожара
Что такое ритейл? В нашем понимании это не только розничные магазины, но и любое место, где происходит обмен денег на товары или услуги. Если оглянуться вокруг, то можно увидеть, что ритейл повсюду. Интересны результаты одного исследования, которое выявило, что аэропорт Куала-Лумпур в Малайзии всего лишь 40% своей прибыли получает непосредственно от перевозочной деятельности, а остальные 60% – от продаж товаров в магазинах и ресторанах аэропорта, а также оказания различных услуг пассажирам. То есть, по сути, сейчас это большой торговый центр с пристроенной к нему взлетно-посадочной полосой
В ритейле есть два вида потерь – известные и неизвестные. К тому или иному виду потери относят по разным принципам. Известные возникают по вине установленного субъекта/подразделения компании, а также в результате различных технологических процессов: забраковки, истечения срока годности, усушки и др. Неизвестные – это потери, причины которых не удается идентифицировать сразу, и узнают о них только при проведении инвентаризации (ревизии магазина). Если с известными потерями компании ведут борьбу, разрабатывая новые и оптимизируя старые бизнес-процессы, то неизвестные вызывают множество вопросов и всегда являются проблемой для ритейла
В январе 2018-го компания Amazon открыла полностью автоматизированный магазин Amazon Go без продавцов. Покупатель берёт с полки нужный товар и просто уходит — системы видеомониторинга определяют, что за товар он «купил», сколько он стоит, и списывают деньги с карты. Сейчас таких магазинов в США уже 7, ещё 2 готовятся к запуску. Смелый кейс укрепил тренд на внедрение крупными сетями IT-решений: своими пилотами и особыми «тестовыми» магазинами успела, в частности, похвастаться крупнейшая российская сеть X5 Retail Group. Многие удобные решения, которые пробуют лидеры рынка, основаны на видеоаналитике. Разберёмся, что это такое.
Камерами для охраны сегодня никого не удивишь: ими оснащено подавляющее большинство торговых объектов, в том числе и несетевых. Однако несмотря на это, магазинные кражи до сих пор остаются одним из самых болезненных вопросов для владельцев торговых точек. Количество прецедентов в России год от года только растет: если в 2012 году ущерб от хищений составил 568 млн рублей, то сегодня магазины ежегодно теряют из-за воров около миллиарда рублей. В среднем потери достигают 1-2% от общей прибыли, а в отдельных случаях этот показатель может доходить до 10%.
На сегодняшний день систе-ма видеонаблюдения (СВН) -важная составляющая комплекса безопасности многих объектов. Будь то огромный супермаркет или маленький магазин возле дома, мы все чаще видим в них СВН. Если раньше обходились наклейками «Ведется видеонаблюдение» или использовали муляжи видеокамер, то сейчас такими простыми методами вопрос безопасности не решить.
По оценке Global Retail Theft Barometer, в 2014 г. годовой прямой ущерб от воровства в магазинах превысил 128 млрд долл. Непрямые потери по оценкам той же организации составляют намного больше. Россия находится на 7 месте среди крупных рынков по доле потерь магазинов от оборота. Официальные убытки российских ритейлеров от украденного с полок магазинов в 2014 г. достигли 1 млрд руб.
Принципиально новых рисков безопасности автомобильного ритейла за последнее время не появилось. Все зависит от состояния экономики страны. В трудные времена начинает действовать старый российский принцип компенсации ухудшающегося благосостояния за счет других. Сергей Виноградов, начальник отдела технической безопасности Группы компаний "Автомир", делится спецификой обеспечения технической безопасности дилерских центров по продаже и ремонту автомобилей и новой ролью систем видеонаблюдения
​Редакция журнала «Алгоритм безопасности» продолжает выпуск тематических отраслевых номеров. Данный выпуск посвящен безопасности крупных торговых комплексов. Представляем вашему вниманию технические решения по обеспечению безопасности двух крупных объектов торговли: многоэтажный торгово-развлекательный комплекс и сетевой супермаркет.
Организация видеонаблюдения, как и любая комплексная задача, требует учёта большого количества нюансов и соблюдения зачастую противоречивых требований. Свою специфику построения имеют системы объектов различных отраслей. Компании MACROSCOP и BEWARD предлагают совместное решение для основных задач ритэйла.
Каждый из нас ежемесячно совершает десятки покупок: продукты питания, одежда и обувь, заказ различных услуги от такси на работу до стрижки в парикмахерской, то есть является потребителем различных товаров и услуг. И конечно каждый из нас сталкивался с всевозможными чипами на товарах, антикражными воротами на выходе из магазина, и сотни и тысячи раз попадал в объектив охранных видеокамер. Для чего это нужно? Чтобы ловить воришек – скажет каждый.
Система оповещения о пожаре и управления эвакуацией (СОУЭ) на объектах с массовым пребыванием людей является, пожалуй, самой существенной частью технических средств противопожарной защиты. Ее эффективность и надежность функционирования являются ключевыми в обеспечении безопасности людей, находящихся на объекте. Нормативные требования, определяющие структуру СОУЭ и подходы к проектированию, в определенном смысле обобщающие и не в состоянии учесть конкретную специфику каждого объекта.
Многие еще не забыли, как в Казани 11 марта этого года горел ТЦ «Адмирал». Жертвами трагедии стали 17 человек. В больницы были отправлены 14 раненых, а за помощью медиков в общей сложности обратились более полусотни человек. Но ведь потом был еще склад временного хранения, куда перевезли сохранившиеся от пожара товары. И этот склад тоже сгорел. А еще до пожара в ТЦ «Адмирал» в Казани сгорел примерно такой же торговый центр. Это говорит о том, что такое отношение к противопожарной безопасности объектов торговли с массовым пребыванием людей уже является системой.
На сегодняшний день рынок ритейла является одним из самых быстроразвивающихся и перспективных сегментов бизнеса. Успешное развитие сферы розничной торговли во многом зависит от использования высокотехнологичных и продвинутых технологических решений, в том числе систем видеонаблюдения, которые успешно применяются на различных ритейловых объектах как в целях обеспечения безопасности, так и для осуществления маркетинговой аналитики и адресной работы с покупателями.
В соответствии с официальной статистикой ФНС в 2014 году из российских супермаркетов украли товаров на сумму более 930 млн рублей. Это в полтора раза выше показателей предыдущего периода, когда магазины не досчитались товаров на 638 млн рублей. Есть ли возможность снизить рост краж в магазине за счет новых технологий и разработок области IT? Как они меняют существующие решения обеспечения безопасности на объектах? Я постараюсь это показать на примере одного из самых популярных решений среди ритейлеров - системе контроля кассовых операций.
Сегмент розничной торговли является одним из ключевых для компании Axis Communications, которая старается оставаться в авангарде технологий и формировании решений, направленных на удовлетворение нужд отдельно взятой сферы. Несмотря на непростую экономическую ситуацию в стране, торговые центры в России продолжаются строиться и открываться повсеместно, а значит, задача обеспечения этих объектов современными инженерными системами является актуальной.
Обеспечение пожарной безопасности объекта торговли - дело непростое и дорогостоящее. Обеспечение пожарной безопасности целого комплекса торговых предприятий превращается в серьезную проблему для собственников не только из-за масштабности работ, но и, в первую очередь, из-за их важности. Торговый центр (ТЦ) - это не просто большое сооружение с целым комплексом предприятии различных видов торговли (, , еда, услуги), это место скопления экстремально большого количества людей, большая часть которых находится в расслабленном состоянии и не готова адекватно и быстро среагировать в случае возникновения пожароопасной ситуации. Именно поэтому, пожарная безопасность крупных торговых и развлекательных центров (ТЦ, ТРК) - один из самых остро стоящих вопросов на протяжении последних лет.
Каждый из нас хотя бы раз посещал крупный торгово-развлекательный центр и обращал внимание на присутствие звукового сопровождения в том или ином месте. Это могла быть ненавязчивая фоновая музыка в торговой галерее или ресторане быстрого питания, более громкая «драйвовая» звуковая трансляция в магазинах модного ритейла. Или вы назовете мощную дискотеку на катке или в детском центре развлечений? Даже если вы не обращали внимание на музыкальный фон, то информацию о начале распродаж и промо-акциях, а также предупредительные объявления о необходимости соблюдения правил безопасности наверное слышали.
Системы видеонаблюдения все чаще используются для задач, выходящих за рамки безопасности. Рассмотрим модуль подсчета людей в очереди, который нашел широкое применение в ритейле и выступает эффективным инструментом для маркетинговых задач, сбора статистики и повышения качества обслуживания покупателей
В последние годы наблюдается тренд повышения спроса на функции видеоанализа. За счет появления разноплановых интеллектуальных возможностей система видеонаблюдения постепенно перестает быть инструментом только для обеспечения безопасности, предоставляя данные для решения бизнес-задач
Компания "Л'Этуаль" открыла свой первый магазин в Москве в 1997 г. На сегодня это одна из крупнейших розничных сетей на российском рынке парфюмерии и косметики. Количество розничных магазинов сети "Л'Этуаль" уже превышает 800 единиц и продолжает расти. О том, как передовые технологии в области видеонаблюдения и ИТ позволяют компании наращивать коммерческие показатели, какие передовые методы помогают снижать потери и какие технические средства перспективны, рассказывает Николай Зайцев, советник по информационным технологиям сети "Л'Этуаль – парфюмерия и косметика"
Вячеслав Михайловский, руководитель службы безопасности METRO Cash & Carry в России, делится мнением о возможном будущем систем безопасности и об уникальном опыте интеграции видеонаблюдения, охранно-пожарной сигнализации, системы управления зданием и антикражных на этапе производства. METRO Cash & Carry – немецкая группа компаний, управляющая третьей по величине торговой сетью в Европе. В течение нескольких лет компания выросла в крупнейшего участника российского рынка торговли
Самый простой способ защитить магазин – это закрыть металлическими щитами и бетонными блоками, повесить замок и никого не впускать. Но даже это не гарантирует полной безопасности. Нужно максимально укрепить объект и обеспечить сохранность активов, не внося изменения в утвержденный брендбук. Как соблюсти грань между защищенностью объекта торговли и его привлекательностью для посетителей – рассуждает Олег Шакун, бывший директор департамента анализа и оптимизации рисков розничной сети МТС
C ростом количества розничных магазинов, изменением экономической среды и потребительских предпочтений торговые сети уделяют повышенное внимание вопросам организации мерчандайзинга, своевременного открытия дополнительных касс в случае очередей, изучения поведения покупателей. Профессиональным мнением о роли ИТ-технологий в коммерческом успехе розничного бизнеса делится Николай Зайцев, советник по информационным технологиям сети "Л`Этуаль – парфюмерия и косметика"
Автоматический подсчет посетителей пользуется большим практическим и коммерческим интересом. Подсчет посетителей дает возможность контролировать посещаемость, производить мониторинг эффективности маркетинговых мероприятий, позволяет увеличить безопасность объекта
Любая торговая точка – вне зависимости от ее масштаба – всегда связана с рядом специфических рисков. В первую очередь, это, разумеется, кражи и мошенничество со стороны покупателей, сотрудников магазинов, поставщиков, а также ошибки персонала. Для борьбы с потерями такого типа успешно применяются комплексы, позволяющие синхронизировать видеозапись от направленной на кассу камеры с данными кассового терминала. Подобная система максимально эффективна в том случае, если она может получать от терминала не только текстовые данные чеков, но и информацию, которая не входит в чек, – это позволяет выявить намного больше случаев недобросовестной работы кассиров
Видеонаблюдение стало неотъемлемым элементом жизни современного общества. Производители программного обеспечения для систем видеонаблюдения стремятся сделать их удобными для пользователей, эффективными с точки зрения решаемых задач, стоимости владения и других важных факторов. Ключевая функция видеонаблюдения – заменить непосредственное присутствие человека на объекте возможностью удаленного наблюдения – привела к проблеме появления большого информационного потока, который сводит на нет все преимущества удаленного наблюдения
Оптимизация работы магазина при помощи IP-видеонаблюдения
Как бизнес-аналитика повышает безопасность, эффективность и увеличивает ROI бизнеса?
Не секрет, что от эффективности системы безопасности и учета зависит в ритейле очень многое. Не меньшую роль играет в успехе розничной торговой точки и сбалансированная маркетинговая стратегия, основанная на достоверной информации о работе магазина. Поэтому торговая точка, особенно крупная и сетевая, нуждается в гибком решении с богатой палитрой возможностей
Продвинутые возможности современных технологий создают иллюзию, что обеспечение безопасности – «дело техники»: собрал системы, подключил датчики охранной и пожарной сигнализации, смонтировал СКУД и видеонаблюдение с видеоанализом… и все. Нарушители видны по походке, опасные ситуации локализованы в кадре – осталось только пригласить охрану и, по необходимости, технарей. Далее, все проблемы сводятся к чистой формальности: регулярное обслуживание оборудования, исполнение договоров, уставов – чему-то служебно-промежуточному между дирекцией охраняемого объекта и техникой, эту самую охрану несущей
Какие задачи решают системы видеонаблюдения в ритейле?
Fashion-ритейл сегодня активно развивается. Специалисты аналитического агентства INFOLine отмечают, что в 2012 г. совокупный стоимостной объем рынка одежды, обуви и аксессуаров составил более 50 млрд долларов США, а по итогам 2013 г., согласно ожиданиям экспертов, данный показатель достигнет 57 млрд долларов
Процесс модернизации товаров и систем защиты, динамика краж в магазинах
Системы подсчета посетителей прошли существенный путь развития – от примитивных и громоздких решений на базе горизонтальных ИК-датчиков до интеллектуальных видеосистем, интегрированных с системой видеонаблюдения и видеоанализом. О том, зачем рознице система подсчета, какие функции необходимы одиночным магазинам и крупным сетям, а также какие системы имеют больше шансов быть востребованными, рассказывает ИТ-директор розничной сети магазинов кожи и меха "АЛЕФ" Сергей Якушев
Многие управленческие решения принимаются интуитивно, что, как показывает опыт Стива Джобса, не всегда плохо. Но не все мы Стивы Джобсы, поэтому перед рынком стоит задача выработки форматов, аналитики, статистики.
Безопасный ритейл Выбор ПО для магазинов и торговых центров. Конкурентная борьба заставляет разработчиков ПО предлагать все новые и новые функции для решения самых разнообразных задач ритейла
В данной статье автор хочет привлечь внимание потенциальных заказчиков и коллег к дополнительным перспективным и нужным направлениям (их можно назвать модулями), которые позволяют повысить эффект от использования системы телевизионного наблюдения или сделать ее более удобной.
Российский розничный рынок в большинстве сегментов не только постоянно увеличивает свои обороты, но и становится всё более «зрелым» и высококонкурентным. Это приводит к тому, что наряду с постоянным ростом объема продаж и торговых площадей многие ритейлеры озаботились проблемой сокращения потерь.
В предыдущих статьях цикла мы уже разобрали видеокамеры «Вход в торговый зал» и «Видеоконтроль кассовых операций». Поскольку эти видеокамеры являются наиболее важными, им было уделено повышенное внимание. Остальные видеокамеры рубежей «Торговый зал» и «Кассы» являются менее значимыми, поэтому их мы разберем в одной статье.
Рынок ритейла стремительно растет, федеральные торговые сети конкурируют с ритейлерами с Запада. Средние и небольшие магазины отвоевывают свою нишу или скупаются более сильными игроками. Ежедневно строятся крупные торговые центры по всей России, которые исправно заполняются арендаторами. Что их всех объединяет?
В предыдущем номере журнала, в статье «…..» мы затронули общие принципы построения цифровой системы видеомониторинга для современного торгового предприятия...
На объектах розничной торговли видеоаналитика позволяет решать задачи безопасности, а также анализа и управления. Каждая из этих задач обладает своими особенностями. Современные технические решения позволяют добиваться довольно высоких показателей точности обнаружения и обработки данных.
Тема сокращения потерь в торговле включает в себя обширный круг организационных и технических методов и средств. На прошедшем семинаре затрагивалась прежде всего техническая часть, и на базе богатого практического опыта подробно рассматривались способы организации систем видеонаблюдения и кассового контроля в розничных сетях, а также применяющееся для этого оборудование и программное обеспечение.
В настоящее время существует огромное количество устройств, применяемых на предприятиях торговли. Чтобы как-то классифицировать все их многообразие в предлагаемой вашему вниманию статье, условно можно разделить все предприятия торговли на 3 категории.
Магазинные кражи - это лишь одно из преступлений, встречающихся в сфере торговли. Существуют и другие проблемы, которые требуют отдельного анализа ситуации и различных мер по предотвращению. Например кражи служащим персоналом, подделка кредитных карт, кражи со взломом, воровство в ларьках или палатках, воровство службой доставки, мошенничество с торговыми автоматами, обсчёт покупателей и другие нарушения.
Это такая проблема, о которой в российской торговле пока, если и говорят, то говорят обычно шепотом, не громко
Воруют кассиры, продавцы, сотрудники службы безопасности, кладовщики.